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Business Intelligence für die Fertigung

Kundenpflege

Business Intelligence für die Fertigung

01.11.18 - Um langfristig erfolgreich zu sein, wird sich in Zukunft jedes Unternehmen konsequent an den Bedürfnissen und Wünschen seiner Kunden ausrichten. Das trifft für Industrieunternehmen in ganz besonderem Maße zu.

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24.04.18 - Customer Engagement ist das Ziel vieler Unternehmen. Um den Kunden zu begeistern, muss sich das Unternehmen mit ihm vollumfänglich beschäftigen. Unterstützen können dabei Business-Intelligence-Tools, die im Unternehmen vorhandene Daten sichtbar machen, sie gezielt auswerten und in nutzbarer Form ausgeben.

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Künstliche Intelligenz

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23.04.18 - Obwohl Chatbots an sich keine neue Erfindung sind, scheitern viele Pilotprojekte dennoch. Wenn der Chatbot-Einsatz zum Erfolg führen und den Kundenservice wirklich verbessern soll, ist es ratsam, diese fünf grundlegende Regeln zu beachten.

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Digitale Transformation: Diese 7 Fehler sollten CEOs vermeiden

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23.03.18 - Noch immer tappen viele Unternehmen in die digitale Transformationsfalle. Um dies zu umgehen und die Digitalisierung stattdessen erfolgreich zu meistern, gilt es, diese 7 Fehler zu vermeiden.

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