„Manche Anbieter können nicht sagen, was sie eigentlich verkaufen möchten.“
Dieter Michalkowski: "Jeder verspricht alles und bietet vermeintlich alles. Die Kunden merken zum Teil erst nach einem halben Jahr oder nach einem Jahr in den Pilotphasen, was sie eigentlich gebraucht hätten."
(Bild: VCG)
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