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Whitepaper

B2B-Kundenservice im digitalen Zeitalter

Der Weg zur E-Commerce-Plattform

Wie kann man Kunden im B2B-Bereich glücklich machen? Denn auch Einkäufer möchten ein Einkaufserlebnis, wie sie es als Kunden gewohnt sind. Die GROB-WERKE zeigen wie es funktionieren kann!

Anbieter

OXID eSales AG

 

Whitepaper Cover: OXID eSales
Um die Digitalisierung auch in diesem Bereich voranzutreiben, implementierten die GROB-WERKE eine E-Commerce-Plattform. So können sie ihren Kunden einen besseren Service anbieten. Die Herausforderungen sind allerdings anders als im Consumer-Bereich. Es galt die komplexen Prozesse von individuell konfigurierbaren Maschinen, über Inbetriebnahme, Wartungen und After-Sales-Services entsprechend digital abzubilden und effizient zu gestalten.
Wie all das funktioniert, was es zu beachten galt und wie die Kunden der GROB-WERKE – namhafte Automobilhersteller, Zulieferer und Unternehmen verschiedenster Branchen – von der neuen E-Commerce-Plattform GROB4Care profitieren, erfahren Sie in dieser Case Study:
  • Hintergründe und Learnings aus dem Projekt
  • Vorteile für Einkäufer, Instandhalter und Personal der Maschine
  • Prozesse auf Anbieter- und Kundenseite optimieren
  • Funktionen als Erfolgsfaktor
  • Nutzen für Firmenkunden generieren

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Case Study!
Mit nur einem Klick auf den Button können Sie sich die Case Study kostenfrei herunterladen.
Wir wünschen Ihnen interessante Einblicke!


 
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Mit Klick auf "Download mit Account (kostenlos)" willige ich ein, dass Vogel Communications Group meine Daten an OXID eSales AG übermittelt und dieser meine Daten für die Bewerbung seines Produktes auch per E-Mail und Telefon verwendet. Zu diesem Zweck erhält er meine Adress- und Kontaktdaten sowie Daten zum Nachweis dieser Einwilligung, die er in eigener Verantwortung verarbeitet.
Sie haben das Recht diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Nutzen Sie dafür folgende Kontaktmöglichkeit: info@oxid-esales.com
Falls der verantwortliche Empfänger seinen Firmensitz in einem Land außerhalb der EU hat, müssen wir Sie darauf hinweisen, dass dort evtl. ein weniger hohes Datenschutzniveau herrscht als in der EU.
Weitere Informationen des Verantwortlichen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie hier: https://www.oxid-esales.com/datenschutz/

Anbieter des Whitepapers

OXID eSales AG

OXID eSales AG

Bertoldstr. 48
79098 Freiburg im Breisgau
Deutschland

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