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Werner Rieche ♥ Industry of Things

Werner Rieche

Werner Rieche verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der IT-Branche. Seit Juli 2015 ist er Geschäftsführer der SAG Deutschland GmbH, einer 100-prozentigen Tochter der Software AG. Er ist für die gesamten Vertriebs- und Marketingaktivitäten des Konzerns in Deutschland und Österreich zuständig. Seit dem 1. Januar 2018 verantwortet er als Regional President DACH die gesamte DACH-Region.

Artikel des Autors

Die Digitalisierung der Retourenlogistik steigert die Kundenzufriedenheit. Quelle: Pixabay
#experte
Retourenprozesse in der Logistik

Wie sich eine Retourkutsche des Kunden vermeiden lässt

Die Logistik zählt zu den digitalen Vorreiterbranchen, betont der Branchenverband Bitkom in einer aktuellen Studie. Seine Prognose lautet: In zehn Jahren nutzen Logistikfachkräfte Datenbrillen, die ihnen Zusatzinformationen einblenden. Selbstfahrende Systeme planen Touren und bestellen Waren. Drohnen führen die Inventur im Lager durch. Die Ware nimmt den kürzesten und schnellsten Weg zum Empfänger. Der wird das Produkt jedoch nicht immer behalten wollen. Entgegengesetzt zur Lieferkette müssen Informationen, Waren und Geld dann genauso reibungslos zurückfließen.

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