Tipps vom Profi 100 Prozent Home Office - So klappt's!

Vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie "verordnen" viele Firmen ihren Beschäftigten Home Office - oft zu 100 Prozent. Für die Betroffenen ist das manchmal eine echte Herausforderung. Beim Mobilfunkanbieter Vodafone wird Home Office schon seit vielen Jahren genutzt. Und so hat man dort ein paar erprobte Tipps gegen den drohenden "Lagerkoller" parat.

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Die Corona-Pandemie hält die Welt in Atem und wirbelt die Lebensgewohnheiten durcheinander – egal ob im Privat- oder im Arbeitsleben. Für viele heißt es jetzt: Arbeiten im Home Office. Egal ob Single, Familienvater oder alleinerziehende Mutter – jeder muss sich zu Hause einrichten und einen Arbeitsplatz schaffen, bei dem die technischen Bedingungen stimmen.

Aber es geht um mehr als um einen funktionierenden Computer, eine VPN-Verbindung und schnelles Internet. Der moderne Heimarbeiter - oft wieder Willen - muss kreative Lösungen für diese neue Alltagssituation finden.

Doch nicht jeder kann zuhause auf Anhieb gut arbeiten: Einer aktuellen Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey im Auftrag von TÜV Rheinland zufolge kommen lediglich 60 Prozent aller Mitarbeitenden im Homeoffice gut klar, 17,5 Prozent dagegen eher schlecht und 10,3 Prozent sogar sehr schlecht. Gefragt wurden Beschäftigte, die normalerweise im Büro arbeiten, derzeit aber im Home Office tätig sind, wie das Arbeiten zu Hause für sie funktioniert.

Generation Internet nur bedingt Home-Office-tauglich

Besonders erstaunlich aber sind die Ergebnisse der aktuellen Umfrage bezogen auf die Altersstruktur der Menschen, die im Homeoffice arbeiten: Rund 67 Prozent der über 50-Jährigen gibt an, gut zu Hause arbeiten zu können. Bei den 18- bis 29-Jährigen sind es dagegen nur 30,1 Prozent – obwohl gerade bei den Jüngeren, der Generation Internet, eine deutlich höhere Affinität zu ITK-Technik zu vermuten wäre als bei den Ü 50.

Offenbar sind andere Aspekte wichtiger als Online-Affinität, beispielsweise die Rolle der Jüngeren im Arbeitsleben: Auszubildende oder Trainees haben es im Homeoffice naturgemäß schwerer. Iris Dohmen, die als Psychologin bei TÜV Rheinland Unternehmen und Organisationen verschiedener Branchen zu betriebspsychologischen Fragestellungen berät, kennt weitere mögliche Gründe, warum Jüngeren die Arbeit zu Hause möglicherweise schwerer fällt: „Insgesamt und damit auch im Beruf fehlt es jüngeren Menschen an Erfahrung im Umgang mit ungewohnten und schwierigen Situationen. Zudem nimmt die Fähigkeit, seine Arbeit selbst zu organisieren, im Lauf der Berufstätigkeit zu – Stichwort Arbeitsorganisation und Selbstmanagement.“ Dies führe dazu, dass mehr Ältere besser eigenständig arbeiten. Obendrein ist bei den Jüngeren der Wunsch nach Feedback deutlich stärker ausgeprägt als bei den alten "Hasen". Genau dieser Wunsch ist im im Home Office aber nur schwer zu erfüllen.

Praxiserprobte Tipps gegen den Hospitalismus

Trotzdem gibt es Möglichkeiten, mit den besonderen Umständen des Home Office einigermaßen klar zu kommen. So lebt der Mobilfunkanbieter Vodafone die Home-Office-Kultur bereits seit 2010 und hat einen reichen Erfahrungsschatz auf diesem Gebiet. Aber auch für geübte Home Officer ist das hundertprozentige Arbeiten von zuhause aus meist neu und gewöhnungsbedürftig. Zudem gehört für die meisten Menschen der persönliche Kontakt mit dem Team, mit den Kolleginnen und Kollegen, einfach zum Leben dazu. Trotzdem: Vielleicht kann der eine oder andere Tipp von Vodafone-Mitarbeiter gegen den drohenden Hospitalismus helfen.

Der Arbeitsplatz

Bei Vodafone wird die Clean-Desk-Policy gelebt. Dabei geht es um einen aufgeräumten, sauberen Arbeitsplatz, an dem problemlos andere Kollegen arbeiten können. Diese Policy kann auch zu Hause hilfreich sein. Es hilft, jeden Morgen bei Null zu starten und jeden Abend clean in den Feierabend zu gehen.

Die Arbeitskleidung

Ein weit verbreiteter Tipp lautet, sich für die Arbeit zu Hause so zu kleiden, wie üblicherweise auch für das Büro. Wer im Anzug zum Vodafone-Campus geht, der kann so auch am Schreibtisch im Arbeitszimmer sitzen. Aber muss das sein? Vodafone-Kollegen sehen das lockerer. Auch in gemütlichen Pullis und Kuschelsocken können erfolgreiche Gespräche geführt werden. Wichtig ist: Man sollte sich bei der Arbeit wohlfühlen. Und wer sich im Business-Kostüm oder mit Anzug und Krawatte wohlfühlt, weil das für sie/für ihn mental zum Geschäftsleben gehört - warum nicht?

Pausen nicht vergessen

Arbeitet man viel von zu Hause aus, verliert man leicht den Überblick über die Zeit. Auch im eigenen Heim gelten die arbeitsrechtlichen Bedingungen, zu denen Pausen zwingend gehören. Bei einer Arbeitszeit von acht Stunden soll der Arbeitnehmer eine Pause von 30 Minuten machen. Vodafone-Kollegen genießen einen Kaffee in der Küche, gehen mit dem Hund eine Runde spazieren oder erholen sich bei einer schnellen Yoga-Runde. Und das überall, nur nicht am Schreibtisch, wo die Arbeit wartet. Abschalten geht für die geübten ‚Home Officer‘ von Vodafone am besten, wenn kurz Abstand gewonnen wird. So sind alle fit für die nächste Runde des Arbeitstages.

Feierabend richtig einläuten

Was bei der Pause gilt, trifft auch auf den Feierabend zu. Nach Hause gehen fällt beim Home Office natürlich weg, da man schon zu Hause ist. Vodafone-Kollegen raten deshalb, sich für einen Moment vom Schreibtisch zu distanzieren und sich mit komplett anderen Dingen zu beschäftigen. So signalisieren sie sich den Feierabend, der eigentlich vom Nachhause-Weg begleitet wird.

Den Teamspirit weiterleben

Gemeinsamer Austausch wird bei Vodafone großgeschrieben. Was bisher in der Kantine, beim Kaffeeplausch in der Büroküche oder am Kopiergerät stattfand, wird nun verlagert! Die Kommunikation untereinander findet auch von zu Hause aus statt – per Telefon oder Chats. Es wird sich weiterhin für gemeinsame Kaffeepausen verabredet – virtuell per Skype. Viele Teams tauschen sich jeden Tag eine halbe Stunde aus. Der Austausch muss nicht nur fachlich sein. Es geht darum, im Kontakt zu bleiben und über alles Mögliche zu sprechen, was einem auf dem Herzen liegt.

Belohnungen für zwischendurch

In der Externen Kommunikation von Vodafone ist jeden Tag um 16 Uhr ‚Schoki-Time‘. Zu Hause fällt es sofort auf, wenn die süße Belohnung am Ende des Arbeitstages wegfällt. Warum dann nicht sich selbst belohnen? Ob Obst, Süßigkeiten oder Musik – eine kleine Aufmerksamkeit für sich selbst hat noch nie geschadet.

Du bist nicht allein

Im Home Office überkommt einen hin und wieder das Gefühl von Einsamkeit. Der Sitznachbar, der immer Selbstgespräche führt, fehlt. Die Kollegin, die durchgehend telefoniert, fehlt ebenfalls. Und weil das alles fehlt, fühlt man sich alleine. In einer Zeit wie dieser heißt es deshalb: Kontakte pflegen. Warum nicht einfach mal kurz bei den Eltern anrufen, den alten Brieffreund anschreiben oder die Gassi-Runde mit dem Hund verlängern (sofern ein Hund vorhanden)? Das streichelt die einsame Seele.

Home Office: Weitere Informationen zu technischen und rechtlichen Aspekten

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